中国移动数字家庭开放平台聚焦开展基于移动连接的智慧家庭增值业务,平台提供软、硬件接入,ICT解决方案等多种合作类型, 发挥中国移动优势,为优质的合作伙伴提供能力与运营等多方面的资源,打造智慧、开放、多样的数字家庭产业生态。

合作 双方共同推动行业研究、标准制定、体系建设、产业生态等合作,实施产品联合营销、联合发布等工作。

中移(杭州)信息技术有限公司

数字家庭业务合作平台产品或业务的评审准入;建立数字家庭业务合作产品或业务清单;向中国移动各省公司推介和发布。

不承担合作伙伴的产品的物流配送、客户售后服务工作

合作伙伴

提供数字家庭相关产品或业务;向中国移动各省公司提供营销拓展支撑;提供产品或业务的售前、售中、售后服务保障工作。

实物产品或需提供物流配送相关服务

智能硬件厂商

定义: 为中国移动数字家庭业务提供智能硬件产品或解决方案的合作伙伴。
范围: 智能硬件产品的范围包括但不限于:环境监测类、安防监控类、医疗健康类、家庭娱乐类、智能家电类、家庭机器人类、 灯具类、节能控制类和其他类。

内容服务提供商

定义: 为中国移动数字家庭业务提供内容资源或软件等应用资源的合作伙伴。
范围: 内容服务产品的范围包括但不限于:财经类、健康类、娱乐类、新闻资讯类、生活服务类、商务应用类、房产类、汽车类、旅游类和其他类。 灯具类、节能控制类和其他类。

ICT解决方案提供商

定义: 为中国移动数字家庭业务提供ICT解决方案的合作伙伴。
范围: ICT解决方案包括但不限于:提供基础技术能力,如语音、视觉等;提供网络优化技术方案;其他类。
  • 智能硬件厂商
  • 内容服务提供商
  • ICT方案解决提供商

1. 必须为具有独立法人资格的公司;

2. 通过ISO9001质量管理体系认证;

3. 具备合法有效的银行开户许可证、税务登记证、组织机构代码及具备业务合作要求的相关资质证明。

4. 未列入中国移动不良信用记录。

5. 有良好的经营服务业绩和社会信誉,遵守国家法律法规,没有违法和不良行为记录。原则上为一般纳税人。

1. 内容服务提供商必须具备企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证等相关证照。

2. 如提供内容资源需具有原始版权或代理版权的内容资源,且具备提供内容资源所要求的相关资质。

3. 所提供内容服务需符合国家主管部门有关信息安全管理的要求。

4. 如提供软件应用需在无线数据业务、信息服务方面有成熟的技术开发能力,且对手机应用作品拥有合法知识产权权属。

5. 未列入中国移动不良信用记录。

6. 内容服务提供商需符合《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》、 《中国移动互联网CMNet网络安全管理办法》、《信产部信息管理文件》等相关管理规定。

1. 必须为具有独立法人资格的公司。

2. 具备合法有效的银行开户许可证、税务登记证、组织机构代码及具备业务合作要求的相关资质证明。

3. 有正式的办公场所、健全的组织机构和规范的企业管理制度,熟悉数字家庭业务,具有专业的管理团队、 快速响应的售前、售中、售后支撑团队。

4. 未列入中国移动不良信用记录。

5. 有良好的经营服务业绩和社会信誉,遵守国家法律法规,没有违法和不良行为记录。 能够严格执行财务管理制度,原则上为一般纳税人。

  • 中移(杭州)信息技术有限公司
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  • 合作伙伴

1. 中移(杭州)信息技术有限公司作为数字家庭业务平台的建设运营方,为合作伙伴提供通信承载、 产品或服务的对接测试、适配与展示、促销活动、计费资源并代其向用户代收代计费等有偿服务。

2. 中移(杭州)信息技术有限公司有权依据相关办法和规则对合作伙伴经营行为进行监督和管理。

3. 中移(杭州)信息技术有限公司不对合作伙伴产品内容或服务内容的合法性、 安全性、可用性、知识产权、肖像或形象授权等承担责任。

4. 中移(杭州)信息技术有限公司有权要求合作伙伴提供营业执照、银行开户许可证、 税务登记证、组织机构代码证、法定代表人有效证件以及相关知识产权权属证明等资料。

5. 中移(杭州)信息技术有限公司有权对合作伙伴提供的产品和服务进行审核,包括但不限于内容审查、 功能性测试、安全性测试等。如中移(杭州)信息技术有限公司发现合作伙伴提供的产品和服务不符合国家法律法规、 政策规定,或可能侵犯他人合法权益,或合作伙伴不具备中移(杭州)信息技术有限公司所要求的资质, 或存在相关违反管理办法和服务规则的情况,中移(杭州)信息技术有限公司有权不予接入和传输。 已接入和传输的,杭研有权立即停止接入或传输,并保存有关记录。

6. 中移(杭州)信息技术有限公司有权根据实际终端消费市场发展趋势及用户行为意向趋势, 对合作伙伴发布的产品进行非自选机型的扩展适配,以增加应用商品的用户达到率,以覆盖更广的消费客户群体。

7. 中移(杭州)信息技术有限公司拥有用户信息的管理权,并有权要求合作伙伴提供其掌握的用户使用产品或服务的情况。

8. 中移(杭州)信息技术有限公司有权要求合作伙伴开展市场推广、用户宣传时标注与杭研有关的标识及其相关产品的 品牌或标识。中移(杭州)信息技术有限公司有权将合作伙伴提供的产品和服务的标识图片、运行截图、宣传预览图 及文字描述信息等用于自有门户网站、客户端或各类推广渠道进行展示。

9. 中移(杭州)信息技术有限公司的客户服务中心为用户服务问题的最终确认与分发方, 中移(杭州)信息技术有限公司有权要求合作伙伴客户服务人员或客户服务系统协助中移(杭州)信息技术有限公司 分析和处理用户投诉与咨询问题。

1. 合作伙伴有权要求中移(杭州)信息技术有限公司数字家庭业务平台开放其业务平台的相关技术协议标准及接口标准, 并协助引导合作伙伴进行技术测试。

2. 合作伙伴有权对数字家庭业务平台网络质量、计费结算和其他服务质量进行投诉, 中移(杭州)信息技术有限公司将按服务承诺予以实施。

3. 合作伙伴有权要求中移(杭州)信息技术有限公司对其在产品、业务包装、营销推广等方面的创新予以保密。

4. 合作伙伴应保证向数字家庭业务平台提供的营业执照、银行开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、 法定代表人有效证件以及知识产权权属等与正常业务经营相关的资料真实合法有效,并负责办理需要的行政许可。 因合作伙伴提供资料不准确或未及时更新而导致结算失败,由合作伙伴自行承担责任。

5. 合作伙伴应对所发布的产品、服务及相关的素材拥有合法的知识产权或已经取得合法充分的版权授权。 合作伙伴如发布含有气象、教育、医疗、交通、金融、影视、动漫、刊物、资讯等行业专业信息的产品和服务, 或含有公众人物、名人、个人的头像、标识、肢体语言等信息的产品和服务,需确保拥有合法的使用权、 肖像权或相关知识产权。数字家庭业务平台不对合作伙伴提供的商品或服务的相关权属负责, 合作伙伴对通过数字家庭业务平台发布的商品或服务及一切资料的相关权属自行承担一切法律责任。

6. 合作伙伴需要及时响应数字家庭业务平台需求,将平台接入、设备测试等工作顺利向前推进。

7. 合作伙伴需要组建强健供应链体系,确保数字家庭业务相关设备生产和如期交付。 并在相关设备中明确标明售后渠道和故障处理方法,建立完善售后渠道,快速处理故障和客户投诉。

8. 合作伙伴必须保证自己提供的服务内容的合法性和健康性,并符合国家主管部门有关信息安全管理的要求。

9. 合作伙伴必须提供与数字家庭业务平台稳定的接口方式和联系人,并及时更新合作伙伴信息服务平台的联系人 以及联系信息。其中包括业务联系人和技术联系人,具体要求如下:

(1) 合作伙伴要设立专人与数字家庭业务平台进行接口联系,并设立固定的专用电子邮箱, 保证在合作伙伴人员流动时双方的正常合作。

(2) 在接口联系人发生变动时要保证相关工作的正常交接和完成对新接口人的培训。

10. 合作伙伴有按照数字家庭业务平台的要求提供业务分析资料的义务。

(1) 合作伙伴必须保证所提供的各类产品或业务的价格符合国家物价政策的规定, 并对相关管理部门或客户的价格投诉负责。

(2) 合作伙伴有责任对自身系统和提供设备的安全状况负责,并定期对其系统进行安全检查; 合作伙伴应保证联络渠道的7×24小时畅通和7×24小时的维护人员技术支持,同时制定及时应对突发事件 的措施,保证业务的正常运行,尤其是特殊时期的安全和业务质量,出现故障的响应时间不得超过0.5小时。

(3) 合作伙伴应主动、积极配合国家主管部门和数字家庭业务平台对合作伙伴公司运营资质进行核查, 及合作伙伴业务资费进行备案等工作。

(4) 合作伙伴不得通过任何变相形式将数字家庭业务平台提供的合作资源用于其它非合作业务。

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  • ICT解决方案提供商

  • 合作洽谈


  • 合作申请及用户协议


  • 自服务对接


  • 硬件测试


  • 设备对接及软件联调


  • 软件测试


  • 产品入库


合作伙伴与杭研线下进行初步的合作洽谈。
技术部分:拟入库产品的功能及配置信息,确认相关功能配置是否符合中国移动数字家庭产品要求;
商务部分:沟通拟入库产品的市场销售及配套服务情况;合作伙伴的企业资质情况。


符合引入基本条件的合作伙伴,引导其在合作伙伴信息服务平台上注册登记。

数字家庭业务客服热线:

工作时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午13:30-17:30

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